VIAR ANDALKAN MARKETING MODERN

TRAINING MEKANIK SAMPAI COSTUMER STATISFACTION

Payokumbuah, Metro —

Kekuatan marketing tak selalu diandalkan dari sisi cash-discount. Apalagi, jika produk yang dijual itu telah memiliki brand murah namun berkualitas.

Konsep penjualan yang kini digeber oleh motor Viar, khususnya di Payakumbuh diakui sangat efektif menggaet konsumen. Buktinya, penjualan motor di Kota Payokumbuah serta wilayah-wilayah di sekitarnya kini mengalami kemajuan dan kenaikan presisi yang cukup signifikan.

Kacab PT Kencana Laju Mandiri, Deddy Rinaldy sendiri mengakui, geberan keikutsertaannya di berbagai iven publik membuat Viar kini makin lekat di benak konsumen serta masyarakat pengguna motor, khususnya Payokumbuah. Alhasil, kerjasama media juga kini mengukuhkan Viar selaku motor yang kian dipercaya publik menjadi pilihan utama dan terkemuka sekelas dengan motor Jepang yang lebih dahulu menggaet pasar sekalipun.

“Kita tidak boleh gegabah menggaet pasar. Namun, ternyata memang pasar kini membutuhkan brand image kuantatif. Artinya, makin kita sering ikut di kegiatan publik, makin lekatlah brand kita di masyarakat. Sekaligus, ini bentuk kepedulian Viar dengan masyarakat pengguna sekaligus masyarakat secara umumnya,” beber Deddy tentang pola marketingnya yang kini terbukti sukses.

TRAINING MEKANIK

Selaku penjual motor, Viar tentu saja tak mau hanya menggerogoti saku konsumen untuk membeli barang jualannya saja. Lebih dari itu, Viar terus menjaga kepuasan (statisfaction) pelanggan. Seminggu ini, mulai Senin kemarin sampai Sabtu mendatang, ditutup dengan service gratis di Cabang Payokumbuah, Viar menggeber training skill mekanik.

Dibimbing langsung oleh pakar mekanik Viar, Edi Nuryanto, 20 orang mekanik andal di tiap subcabang di kumpulkan. Selain training tentang mesin dan kelistrikan ternyata Edi juga membawa visi service statisfaction yang ditujukan bagi pelayanan penjualan di kantor cabang.

“Sampai ke makanik pun kami lakukan standarisasi pelayanan. Tanpa itu, jelas konsumen akan kaku dan malas berlangganan layanan kita,” jelas Edi yang telah setahun lebih keliling Indonesia melakukan training di berbagai cabang Viar.

Satu motor untuk empat peserta training pun dibongkar habis, kemudian dirakit ulang demi kelancaran tugas sang mekanik. Ternyata, salah satu mesin yang dibongkar adalah motor yang akan dilaunching serentak se-indonesia, mirip dengan Tiger miliknya kompetitor. (s)